Компания БиКомс – это не просто производственно-торговая компания. Это, скорее, предприятие полного цикла, обеспечивающее профессиональное сервисно-техническое обслуживание своей продукции, как в гарантийный, так и в послегарантийный период эксплуатации. Продукция компании БиКомс – это сложно-технические изделия, требующие квалифицированного обслуживания. Вот почему, БиКомс отказался от идеи обслуживания своих изделий силами сторонних компаний. Мы знаем о своей продукции практически все – гарантией тому служит наш безупречный, почти пятнадцатилетний профессиональный опыт. Команда профессионалов сервисно-технической службы, постоянное наличие запасных частей и комплектующих на складах компании – это гарантия своевременного и качественного обслуживания наших Клиентов. Наши специалисты могут обслуживать и продукцию других компаний-производителей, но мы не можем гарантировать при этом быстрой поставки необходимых частей и материалов. В отношении собственной продукции, такие гарантии – норма в работе нашей компании.
Наша продукция относится к изделиям, обеспечивающим безопасность. И мы прекрасно понимаем, что выход из строя или нарушение работы подобных систем – это, зачастую, вопрос полноценного функционирования рабочего или жилого пространства. Скорость оказания технической поддержки порой играет главенствующую роль. Для этого, в рамках нашей сервисной службы, созданы группы мобильного технического реагирования. Специалисты таких групп мгновенно прибудут на помощь, проведут все необходимые мероприятия прямо на месте в кратчайшие сроки и проконсультируют Заказчиков, что необходимо делать, чтобы избежать повторения негативной ситуации.
Для удобства наших Клиентов БиКомс предлагает гибкую систему тарифных планов на сервисное обслуживание наших изделий: от эконом- до VIP- категории. В любом случае, какой бы тарифный план Вы не выбрали, Вы можете быть уверены, что выбираете высочайший профессиональный уровень, умение оперативно решать даже нестандартные задачи и вежливое, квалифицированное консультирование по любым вопросам, связанным с эксплуатацией нашего оборудования.
Мы настолько ценим нашу продукцию и так дорожим результатами своего труда, что предпочитаем не доверять обслуживание наших изделий сторонним организациям. Мы умеем и любим делать это сами. И делаем это хорошо.
